به گزارش شهریار ، موسی زارع، مدیرکل بازرسی شهرداری تبریز، در جریان این بازدید میدانی که با همراهی مهدی خلیل زاده رئیس اداره بازرسی و نظارت شهرداری، علیرضا جعفرزاده مسئول بازرسی ویژه و انتصابات اداره کل و همچنین مدیر بازرسی سازمان آرامستان‌ها انجام شد، از بخش‌های مختلف اداری، عملیاتی و خدماتی سازمان آرامستان‌ها و آرامستان وادی رحمت بازدید و روند ارائه خدمات را از نزدیک بررسی کرد.
در این بازدید، ضمن ارزیابی نحوه خدمت‌رسانی به شهروندان، عملکرد واحدهای مختلف شامل خدمات دفن و تدفین، نگهداری و ساماندهی قبور، امور اداری، عمرانی، مالی و فضای سبز بررسی شد. همچنین در نشستی صمیمی با مسئولان سازمان، گزارشی از وضعیت موجود، اقدامات انجام‌شده، چالش‌های پیش‌رو و برنامه‌های پیش‌بینی‌شده ارائه گردید.
موسی زارع با تاکید بر اهمیت ارائه خدمات شایسته و با کرامت در حوزه آرامستان‌ها، اظهار داشت: نحوه عملکرد این سازمان، مستقیماً بر احساسات خانواده‌ها و کرامت درگذشتگان تاثیرگذار است و هرگونه ضعف یا بی‌نظمی در ارائه خدمات می‌تواند تبعات اجتماعی و اخلاقی گسترده‌ای داشته باشد.
وی افزود: بازرسی‌های دوره‌ای و میدانی فرصت مغتنمی برای شناسایی نواقص و تسهیل فرآیندهای اصلاحی است. سازمان آرامستان‌ها باید همواره در مسیر شفافیت، انضباط سازمانی، تکریم ارباب‌رجوع و ارتقای سطح خدمات حرکت کند.
در ادامه این بازدید، مسئولان بازرسی ضمن گفت‌وگو با کارکنان و بررسی برخی پرونده‌ها و فرایندها، بر ضرورت به‌روزرسانی سازوکارهای نظارتی، بهبود زیرساخت‌ها و تقویت هماهنگی میان واحدها تاکید کردند.
در پایان این بازدید، تصمیماتی جهت پیگیری مسائل مطرح‌شده، رفع موانع اجرایی و ارائه گزارش‌های تکمیلی به دفتر بازرسی اتخاذ شد.
نظرات